从青丝到白发 她要将志愿服务进行到底

　　半个世纪过去了，生活中的陶玉珍已是满头白发。昔日拿秤杆的手，如今也没有闲下来，她热心社区公益，扶老敬老，将劳模精神谱出了新乐章。

    1995年，居住在北京市团结湖社区的处级干部陶玉珍从朝阳区工会退休。按说她可以休息一下，但是在社区举办的一场弘扬正能量的讲座上，她被朝阳医院退休护士长、南丁格尔奖项获得者司堃范二十几年如一日照顾29位孤寡老人的事迹感动了，于是她就成为了“司堃范爱心工作室”第一批志愿者，后来还成了志愿者团队里的骨干。从此，陶玉珍走上了照顾空巢老人的征程。谁家有困难，谁家老人没人照顾，陶玉珍二话不说赶去帮忙。

　　陶玉珍在司堃范志愿者爱心工作室。图片来源：北京朝阳文明网

　　陶玉珍的志愿服务路，是在1985年的时候开启的。那时陶玉珍听单位同事说起，与她同住在一个社区的老工人范爱卿生了重病，家里没人照顾，她就自告奋勇挑起照顾老人的担子。当时72岁的范老身边只有一个女儿，因工作原因常年在外地出差。陶玉珍把范老当作自己的家人，为她买菜、做饭，领工资、报销医药费，逢年过节就带着慰问品去看她。“那时候我40多岁，还算年轻，白天工作，下班路上买点菜，直接就奔范老家，晚上给范老做饭喂她吃。吃好后收拾好桌子，等她躺下我再回家。”陶玉珍回忆说，“好在老伴儿一直很支持我，我们家的事都由老伴儿操心，我就能专心照顾范老了。”1997年11月，范老身患乳腺癌，陶玉珍就帮忙联系医院和办理住院手续。住院期间，她还常去看望范老。就这样，陶玉珍一直照顾了范爱卿12年。1997年，范爱卿去世，她又帮助范老的女儿办理后事，老人的亲朋好友非常感动。

　　2002年3月，陶玉珍与82岁独居老人黄传德结对。每周她总要打电话问候老人，帮老人买菜，看望老人。黄传德老人拿陶玉珍当亲侄女，有事就给她打电话，她们一直相亲相爱直至老人去世。

　　陶玉珍帮老人量血压。图片来源：北京朝阳文明网

　　送走黄老后，经社区搭线，2007年3月，陶玉珍又开始照顾瘫痪在床的空巢老人李淑珍。80多岁的李淑珍因病瘫痪，生活完全不能自理。她的孩子成了家住得远，起初他们为了照顾母亲还请了个保姆。但保姆待了一段时间嫌麻烦，离开了。陶玉珍来了以后，每天帮忙买菜、做饭，给老人擦身，陪伴老人聊天，跑前跑后为老人办理医保手续……8年时间，陶玉珍不辞辛苦一直坚守在李淑珍身边，从没想过放弃。通过多年的照顾，她跟李淑珍已成为了好姐妹。“照顾瘫痪的李大姐确实费力气，但是我知道她自己更难受，她的难受我们根本无法感同身受。我能做的就是一直照顾她，让她过得尽量舒服些。”说这话的时候，陶玉珍的语气非常坚定。

　　30年里，陶玉珍给10余位空巢老人带去温暖，时刻播撒着无私奉献、助人为乐的种子。“只要我还有能力，我就会尽心尽力地照顾好社区的孤寡老人。” 

    年轻时，陶玉珍就乐善好施，热心帮助邻里。在北京朝阳区八里庄副食商店工作期间，每天上午她到固定地点买菜，下午就推着车转楼吆喝，保证下班的双职工能吃上菜。遇到货车上没有的，她就细心记在随身携带的小本上，下次送货一定给送过来。贴心的服务让陶玉珍赢得了居民的欢迎。哪家爱吃咸，哪家爱吃甜，谁家爱吃辣，谁家爱吃酸，陶玉珍通过卖菜时和居民聊天都熟记在心。京棉二厂的女工多，哪个女工坐月子下楼不方便，哪个女工生完孩子不下奶，陶玉珍就送货上门，送去下奶的食材。陶玉珍曾先后被评为北京市商业服务业先进工作者、北京市劳动模范和北京市三八红旗手，还受到过毛主席、朱德、刘少奇等中央领导人的接见。

　　如今，陶玉珍所居住的团结湖三四条社区，在老干部的倡导下，于2004年10月成立了“帮困助学”互助会，十余年来，陶玉珍作为组织骨干成员，积极参与扶贫济困献爱心活动，还积极参加学生座谈等帮助教育下一代的活动。2007年5月，社区举办了首届“爱心传递邻里物品大交换”活动。陶玉珍把自己家里的很多物品拿到现场，无偿送给需要的家庭，她说：“能够让闲置物品物尽其用，也是为帮助他人尽了一点微薄之力。”

　　陶玉珍带着各种食材、医疗器具，在前往看望老人的路上。图片来源：北京朝阳文明网

　　社区于2012年成立了离退休老干部临时党支部，陶玉珍当选支部书记。临时党支部成立后，陶玉珍尽职尽责，加强与支部党员之间的联系走访，最大限度地满足老干部的精神文化需求和做贡献的良好愿望。2014年，三四条社区帮困助学互助会获得“北京市老干部先进集体”的荣誉称号，少不了陶玉珍的辛勤付出。近几年来，她陆续为灾区、贫困户、帮困助学捐资5000余元。她还代表离退休老干部，亲自将捐款送到困难家庭，以自己的行动感动着社区的居民，把党和政府的关心通过自己的爱心送到贫困家庭。

    2008年，陶玉珍当选楼长后，更是繁忙。居民有什么事都愿意找她，她也总是尽自己所能为大家提供帮助。事情小到不知谁家晾的被单被风刮掉了、老鼠盗洞吵人了、楼道灯泡坏了，大到谁家老伴儿滑倒在厕所、谁家厕所又堵了、阳台渗水了、屋里有煤气味儿了、暖气不热了等，居民都会找到她。陶玉珍能修的修，能买的买，自己不能解决的就找人一起来做，或者向居委会反映。

　　为了使居民了解社会形势，她到社区领取《朝阳报》为居民发放，并为不识字或眼神不好的老人读新闻，社区有什么活动，她也动员大家齐参与，共同支持。遇到下雪天，她与楼委会成员一起带领居民扫雪，公共通道、活动场所都扫得干干净净。

　　看到居委会没有血压计，她自己到药店买了一台送了过去。社区的小广场有的地方凹凸不平，老人和小孩容易被绊倒，她看到后，联系人找来沙子和水泥，召集楼里的居民共同修整地面。

　　陶玉珍在打扫小区卫生。图片来源：北京朝阳文明网

　　在垃圾分类示范阶段，她不顾烈日炎炎，按时坚守垃圾分类的岗位。每年冬季，铲冰扫雪也是她和老伴儿的“规定动作”。2012年的第一场雪，她在扫雪中滑倒，右脚踝骨骨折，被送到医院做手术，打进了8个钢钉固定。在休养了3个多月后，她又开始为社区忙里忙外。

　　在陶玉珍家写字台的抽屉里放着两本日记，一本记录她所照顾的空巢老人的详细情况。打开笔记本，记者看到，对方的姓名、年龄、电话、社保手册号、定点医院等细节都被一一记录。不仅如此，笔记本中还有详细的每次探望的时间、老人的心情、病情、表情和他们的需要。第二本是楼委会的日记本，作为楼长的她，详细记录了整个楼4个单元72户200多人的详细情况。比如，户在人不在、人在户不在、残疾人、低保户、育龄妇女、中小学生，还有出租户、空挂户等。继续看下去，本上还记录了全楼人层出不穷的琐碎事，每一次大小事件的时间、地点、影响或感受。小本里还展示着一周的日程表：周一与老年人一起打门球，周二在司堃范爱心工作室作志愿者，周三参加剪纸班学剪纸，周四看望空巢老人李淑珍，周五参加社区志愿者捡拾白色垃圾、治安巡逻，周六日与大学生志愿者进行交流、探望空巢老人。

　　陶玉珍笑着说：“荣誉只能说明过去，我还要继续努力，尽职尽责的把现在的工作做好，多为人民做一些实事、好事。”在她的带动下，团结湖社区居民也积极参与到公益活动中，形成了全社区爱老护老、热心互助的良好氛围。

    （本网根据《“好党员”陶玉珍：从青丝到白发 将志愿服务进行到底》等稿件综合，感谢北京朝阳文明网提供素材。）