春风送暖学雷锋，志愿服务正当时

       《好人中国》广东东莞讯（通讯员：黄晓锋  ）蓝凤玲，一位东莞理工学校乐于助人的高一新生，也是常平镇青年志愿服务队活动部的副部长。在初三上学期结束，因想要入团有幸参与了车站的志愿服务活动之中。活动结束后在自己的心得体会中表示这段志愿经历不仅丰富了自己的课余生活，更学会了如何与人沟通、团队协作以及社会责任感等方面有了深刻的感悟和成长。

        蓝凤玲说道：在车站负责引导乘客、解答疑问和提供帮助。这个过程中，逐渐学会了如何以友善、耐心的态度去面对每一位乘客。无论什么问题多么琐碎，都会尽力去解答。有时候，乘客会因为找不到乘车方向或者对车站设施不熟悉而感到焦虑，这时自己都会主动上前，用温和的语气为旅客指引方向，解答疑惑。当旅客满意帮助而露出满意的笑容时，自己也是感到无比的快乐和满足。

        在志愿服务的过程中，遇到了形形色色的人。有年迈的长者，可能因为视力或听力的问题而无法清楚地看到或听到车站的指示；有带着小孩的父母，可能因为孩子的哭闹而无法专注于寻找正确的乘车路线；还有那些第一次来到这个城市，对一切都感到陌生和迷茫的旅行者。每一次帮助旅客，深深地感受到旅客由衷的感谢和满意。这种被需要和被肯定的感觉，更加坚定了自己继续参与志愿服务的决心。

        除了与乘客的沟通，志愿服务还学会了团队协作。在车站，跟队友们一起工作，共同为乘客提供服务。互相支持、互相鼓励，共同面对工作中的挑战。在这个过程中，明白了团队协作的重要性。每个人都有自己的长处和短处，只有相互协作，才能发挥出最大的效力。也学会了如何在团队中发挥自己的优势，为团队的成功做出贡献。

         蓝凤玲继续说道，参与车站志愿服务，更加了解了社会公益事业的重要性。在车站，遇到了许多需要帮助的人。或许是因为年老体弱、或许是因为行动不便，但无论是什么原因，都愿意伸出援手，为旅游提供帮助。这个过程深刻地感受到了自己的社会责任。意识到，作为社会的一份子，有义务去帮助那些需要帮助的人，让社会变得更加美好。或许很多人做志愿者起初只是为了完成任务带有目的性的，刚开始也是，不知不觉对志愿者身份有了新的认识，志愿者应该秉持着奉献、友爱、互助、进步的精神不求回报的服务社会。

        最后，蓝凤玲对采访的笔者说道：回顾这段志愿服务经历，深感自己收获颇丰。不仅学会了如何与人沟通、如何团队协作，还更加明白了的社会责任。这段经历更加成熟、更加自信。学会了如何在面对困难时保持冷静和乐观，如何在压力下发挥出潜力。也更加珍惜所拥有的一切，更加关注社会公益事业，愿意为更多的人提供帮助和服务。

责核：陈家志   责编：卢开基   审核：方嘉