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 这些数字的创造者是一位50多岁的山东汉子，广东省中山市得福来古典家具厂、青州市得福来古典家具艺术馆的郭继山。  敏以行，信以众， 郭继山凭“诚心”赢得市场敏以行，信以众。靠敏锐的头脑把握市场脉搏，靠一以贯之的诚信赢得顾客。这是郭继山经营之道。 80年代末，郭继山涉足家具行业，成立时代家具店，聘任一对浙江的夫妇作技术指导，开始生产和销售家具。在这之前，他在集市上卖菜；再之前，他是随遇而安，浪迹了大半个中国的“打工仔”，时常被当作“盲流”收容或者遣返。然而，这个地地道道的家具行业的“门外汉”，却一发而不可收。30多年来，他稳打稳扎，步步为营，见证和带动青州家具业繁荣的同时，也一直引领着青州家具业的发展 在青州家具行业，他创造了很多个第一：第一家经营国内知名品牌；第一家免费为顾客送货上门；第一家实施保修服务。他注册 “得福来”商标，成为青州家具行业第一个个体户注册的商标。90年代末，“青州市时代家具店”正式更名为“得福来家具商场”，开创了全市家具行业从生产型向专业流通型转变的先河；2003年，进一步扩大规模，通过收购兼并，建成“青州市得福来家居广场”，实现了质的飞跃。 2006年，青州市新一届领导开启了青州迅猛发展的枢纽，旧城改造、城市建设以从未有过的力度和速度让古老的小城焕发出勃勃生机。郭继山审时度势，聘请济南市专业设计团队为核心力量，开展实木装修业务，极大地扩展了经营链条。这条发展脉络，融合了郭继山对家具行业发展动向的清晰把握，反映了他独树一帜的首创精神。而足以让这脉搏生生不息、跳动不已的动力便是得福来特有的文化，这脉搏深处流淌的血液里面最重要的元素便是诚信。 得福来倡导的文化理念很多，比如：拼的文化，创的文化，和的文化，福的文化，爱的文化……但这一切的根基都是建立在“信”文化的基础上。人无信不立，商场无信不活。郭继山对此深信不疑。金杯银杯，不如消费者的口碑。这是商场的广告语，是郭继山的“凡人名言”，也集中体现了他的经营之道。消费者的口碑从何而来？郭继山认为，商品的背后是人品，信则得众。明码实价，是郭继山诚信经营的招牌动作；优质服务，是郭继山诚信经营的核心理念。他经商，实实在在，不搞噱头；而商场的服务更是无微不至，尤其是超出国家规定行业标准的“三年保修、十年维修、终身服务”的承诺，更是体 现了他的诚信品质。奉献并快乐着，郭继山用“爱心”经营人生。 2007年6月24日，青州市“共享和谐阳光，帮助需要帮助的人”现场募捐晚会在电视台演播中心举行。当电视机前的观众为受助对象不幸遭遇唏嘘不已的同时，也深深地记住了一张泪水纵横的脸，那泪流得无法抑制，满脸全是。这张脸的主人就是郭继山，当时他在晚会现场，这镜头是摄影记者无意间捕捉到的。这位40多岁汉子的充满恻隐之心的泪水，深深地感染了无数市民。那天，郭继山捐助了5万元。面对弱者，面对贫者，面对不幸者，郭继山无法抑制自己的泪水，因为那根爱的神经从来不曾麻木。爱心使然，他一次次伸出援助之手，慷慨解囊。 这是他2007年捐助的几个片断：2月7日举办的“百名特困生救助行动启动仪式”上，一次救助困难学生18人，提供生活费3.7万元；2月11日，为贫困孩子赠送学习用品价值1万元；5月，在市残联书画义购义捐中，捐款1.6万元；6月在“共享和谐阳光”公益活动中，捐款1万元；7月，为弥河镇敬老院捐款捐物3万元…… 每一笔捐款背后都有一个感人的故事，每一笔捐款的分量都那么沉甸甸。郭继山从开始自觉参与公益事业，到现在已经累计捐助600多万元。一个人做一件好事并不难，难的是一辈子光做好事，不做坏事。30多年来，看望孤寡老人、看望老红军、看望烈士遗属、修桥修路、参与抗洪救灾、救助下岗职工，郭继山走在公益的路上一如既往，从未间断。 而期间，最让郭继山难以割舍的便是希望工程。郭继山全力以赴推动了青州市希望工程的发展，希望工程也改写了郭继山的人生履历和心路历程。郭继山参与公益事业的发端便是希望工程。追溯到80年代末创业之初，郭继山到南方参加“国际家具博览会”时，由于不懂外语而遭到冷落。因为家境贫穷过早辍学的他，深深感受到知识不足对事业发展所带来的限制，也由此想到了那些因家庭贫困失学的儿童。回来后不久，他自觉到西南山区的学校救助品学兼优的贫困学生。国家成立希望工程之后，他开始了大规模的救助，从此与希望工程结下了不解之缘。 郭继山的办公室里有厚厚的一摞信，是他曾经救助过的孩子写给他的。1000多个孩子，郭继山无法记住他们的名字。但是1000多个孩子的心里却牢牢地记住了他们共同的恩人郭继山的名字。在被救助的孩子中，有600多名学生如愿以偿跨进了高校大门。 郭继山改变的不仅仅是贫困孩子的成长历程，他的善举影响和塑造了一颗颗心灵。长大后像郭叔叔一样帮助别人，大多数的信里都有这样的朴实的话语。郭继山的举动影响着孩子，也影响着社会。在他的带动和呼吁下，一大批个体工商户和企业家参与到结对救助活动中来。 “得福来”自创办以来，凭借着对市场的敏锐把握和以一贯之的诚信经营。先后被授予：“全国诚信示范单位”、“山东省质量服务双优企业”、“山东省消费者满意单位”、“潍坊市文明诚信守法单位”、“潍坊市民企帮村先进单位”、“潍坊市百佳民营服务企业”、“潍坊市消费者维权先进单位”、“潍坊市捐资助学先进单位”、“潍坊市五星消费者满意单位”、“青州市阳光助残先进单位”、“青州市文明诚信守法企业”等荣誉。 “得福来”的善行义举，各级党委政府给予了充分肯定。郭继山多次在人民大会堂受到国家领导人的接见和表彰。先后获得“中国公益杰出人物”、“中国杰出爱国人士”、“中国诚信建设先进个人”、“全国推动行业发展功勋人物”、“山东省道德模范提名奖”、“山东省希望工程突出贡献奖”、“潍坊市道德模范”、“潍坊市希望工程十佳爱心奖”、“潍坊市捐资助学先进个人”、“潍坊市富民兴潍劳动奖章”、“青州市阳光助残形象大使”等几十项荣誉称号。 “企业家要主动承担社会责任，在这一点上，大家要向得福来郭继山学习……”2007年3月，通过电视直播的全市工业振兴大会上，时任青州市委书记的王立胜在讲话中这样说。 郭继山敢于担当， “责任心”驱使郭继山融入当地发展。他有一句名言：一个人或者一个企业从成功走向伟大，有一个法宝，那就是努力承担社会责任。对责任的自觉担当，在郭继山的身上体现得淋漓尽致。他把自身的发展同青州经济社会的进步，把自身企业的命运同当地的发展战略决策紧密联系在一起。郭继山有很多头衔，30年来分别被当选为：“中国国际经济发展研究中心高级研究员”、“山东省光彩事业促进会理事”、“潍坊市工商联常委”、“潍坊市民企联合公会副会长”、“青州市政协常委”、“青州市劳动模范”、“青州市工商联常委”、“青州市社会新阶层党外知识分子联谊会副会长”、“青州市慈善总会荣誉会长”。同时曾被聘为：“青州市纪委特邀监督员”、“青州市组织部特邀监督员”、“青州市政法委特约监督员”、“青州市公安局特邀监督员”、“青州市工商局特邀监督员”、“青州市国税局特邀监督员”、“青州市贸易系统行风监督员”、“青州市教育系统监督员”等众多社会兼职。每一项职务，郭继山都尽职尽责，从不懈怠。 作为政协常委，郭继山深入实际，认真听取群众意见。立足调研，结合自己的思考，他10几年来提案50多件，多次上书市委书记、市长，引起了领导高度重视，多数被市委市府采纳。2004年，他提出重修老汽车站西街；2005年，他提出严禁大货车城内通行；2006年，他提出交通路口更换多向位信号灯。2006年政协会议期间，郭继山一次提出了建设新型图书馆、大力引导组建行业协会、建设中国青州百寿园、建设中国青州千佛长廊、出台政策鼓励青州籍大学生返乡参与新农村建设、积极鼓励企业与高校人才技术对接，引起市委市府高度关注。2007年政协会议期间，郭继山提出了关于完善青州花卉体系做大做强我市花卉产业的建议，并倡导“花都绿丝带，爱心连世界”公益活动。2008年政协会议期间，提出关于统筹规划发展社区服务业的建议，关于统筹市场资源整合与城区商业布局切实改善居民购物环境的建议，关于整合城区家具市场规划建设青州市家居大市场的建议。2009年政协会议期间，郭继山提出了以科学发展观为指导促进物流健康快速发展，关于完善花卉产业体系做大做强我市花卉产业的建议。对责任的自觉承担，让郭继山超越自己的商场经营范畴，把更多的目光放到百姓群众的冷暖和青州经济社会的推进上。 对于市委的战略决策，他总是认真学习，仔细把握。他是市委政策的积极宣传者，更是模范践行者。文化下乡，郭继山第一个出资10万元组织演出队伍，搭建舞台，演出百场消夏晚会。市委把2007年作为敬老院建设年，郭继山率先向弥河敬老院捐款捐物；市委提出发展大物流、大流通的战略，郭继山主动提出要把家具城转移到新城片区内。市委开展民企帮村活动，郭继山积极确定帮扶对象，捐款2万元整修村庄道路。并出资建立苗木基地，带动农民从事苗木花卉生产经营。2007年2月，为让社会弱势群体尽快得到更好更多的关爱和救助，郭继山上书市长孙忠礼，详细谈了对青州慈善事业发展的一些思路和看法，引起领导高度重视，推动了青州市慈善总会的成立。当慈善总会成立之时，在商场改造装修之际资金十分紧张的情况下，毅然捐款10万元。 奉献的背后，源自“感恩之心”常在。.世界上没有无缘无故的爱，郭继山的无私付出源于一颗感恩的心。郭继山从小对苦难和贫穷有刻骨铭心的体会。他至今还记得，在老城根下，郭继山兄弟三个沿街乞讨，当时讨得2分钢蹦，三个人买一只冰棍，每人轮流吮一口，直到剩下木棒，也舍不得扔。在他的人生履历表上，郭继山打过柴草、背过粪筐、收过酒瓶，吃过百家饭，甚至还被送过人，流浪大江南北常被收容关押遣返，特别是对在上海期间被收容关押长达半年之久之事铭记于心……对自己儿时的经历，郭继山从来不去掩饰和回避，因为体味过贫穷，郭继山更多的关注穷人；因为吃过百家饭，郭继山生出一个懂得馈赠和感恩的心。 精雕百年良木，细刻千秋文化；敬业精业兴业，感恩责任奉献。郭继山一如既往带领“得福来”人担当社会责任，积极奉献社会，让“大爱”永远树立企业良好形象。在这颗感恩的心里，永远记得那年的那次的大火。1998年9月28日晚，一场无情的大火烧掉了郭继山苦心经营十几年的时代家具店，造成直接间接损失达100多万元，欠下材料商的货款30多万元。郭继山没有出去躲债，更没有一蹶不振。诚信品质和敢于面对的勇气感动了周围的人，附近群众、供货商和朋友纷纷伸出援助之手，帮助他筹资、置货，重新创办得福来家具商场。郭继山深知，如果没有周围人的帮助，自己绝对不会重振旗鼓。老郭的今天，是大家给的，我不能忘恩负义。郭继山经常把这句话放在嘴边。感恩之心常在，郭继山的善举就不会停止。顺风扬帆济沧海，春华秋实得福来。得福来不仅是一个知名商业品牌，而且要成为童叟皆知的中国公益品牌。这条发展之路，郭继山坚定不移。 责任编辑：刘起敏 |
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