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   观澜街道邀请了一级资深形象顾问、一级演讲与口才培训导师、二级资深礼仪讲师易琳琳老师担任本次培训的讲师。易老师是企业内训资深讲师、实战培训导师，更是成磎文化传媒公司创始人，服务的企业有华为科技、平安银行、顺丰快递（深圳、惠州）等知名企业及多家中小企业。易老师对义工的价值给予了充分的肯定，她说“赠人玫瑰，手留余香！”是对义工精神最美好的诠释！看到义工，就仿佛看到春暖花开！在阐述了义工的概念、特点及应有的素质后，易老师真诚地分享了义工服务中的行为礼仪和有效的沟通方法，并列举了众多典型事例加以说明，生动幽默，通俗易懂，课堂上不时响起阵阵欢快的笑声和雷鸣般的掌声！志愿者们纷纷表示受益良多，通过学习，明白了“充分准备＋遵守时间＋大方得体＋有效沟通＝优质服务”，新的一年，将以更饱满的热情、昂扬的精神投入到志愿服务中去。前两天刚注册的观澜二中七年级学生张宇豪小义工则非常荣幸第一次参加义工活动，就收获了如此精彩的课程，为以后的义工生活增添了不少信心。课后，观澜团工委邀请的中国银行工作人员为义工朋友们现场办理义工证，联通公司的业务员也提供了现场办理爱心义工电话卡的服务。著名的教育学家陶行知先生曾经用这样一句话赞美教育工作者：“捧着一颗心来，不带半根草去！”这句话，也同样适合无私奉献的志愿者们！     据悉，观澜义工成立于1996年6月，是深圳市第一个镇级义工组织，由6人发展到现在的1.7万人，义工服务站15家，义工服务队50支。2018年，观澜义工累计开展各类型志愿服务活动1403场，参与义工21091人次，服务时数高达80943小时。成绩已属过往，观澜义工将在观澜团工委、观澜义工服务中心的带领下，不忘初心，振奋精神，砥砺前行，将爱进行到底！ 审核人:陶拥军 |
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