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  基于需求，三方参与完善服务内容 北岭社区老年人基数大，老年人的需求不一，健康的老人对社区文化、娱乐活动的开展期望很大；高龄、空巢老人渴望精神陪伴；失能老人生活照护需求强烈。为了更好地服务社区老年人群体，在确定“社区+社工+社会组织”三社联动总体工作思路后，社工在北岭社区通过“线上+线下”的方式广泛收集老年人服务需求，结合社区书记、社区工作人员对服务内容的建议，不断修订服务目标、完善服务内容及具体服务安排。在此服务内容设计过程中，社区与社工初步搭建了一个交流平台，从项目内容的设计到项目服务的实施，多环节了解社区真实需求，真正把服务做进老年人的“心坎里”。  多方联动，各施所长推进服务开展 北岭社区“三社联动”项目的开展离不开社区书记及工作人员、网格员、社区党员、社区志愿者、社区精英的带头参与。在社区老年人服务项目推进过程中，社区、社工、社区精英各展所长，按照各自的优势，合力推进服务开展。北岭社区具有举办大型老年人活动的资源优势及工作经验，在项目开展过程中能为社工提供经验借鉴，为社区大型活动的开展保驾护航；社区网格员更是积极参与社工个案服务，充分发挥了他们熟悉社区居民的优势。社工则发挥项目管理、社会组织培育等专业能力优势，在老年人服务中统筹项目开展、监管评估服务质量，并正在组建北岭社区“银发一族”志愿者团队，在社区构建起“老年人互助团队”，真正实现“助人自助”的发展目标。  盘活社区资源，保障服务持续 为了保障北岭社区老年人服务持续开展下去，社区、社工及社会组织也各施所长，从不同渠道整合资源，为社区老年人服务开展提供保障。下一步，在社区的支持下，社工将整合居民小组的场地资源、人力资源为老年人服务项目所用，鼓励更多社区党员志愿者参与老年人服务，为项目补充人力资源。社工也将不断发挥项目开发设计的优势，协助社区向上级民政、妇联等部门申请各类项目资助，为项目的可持续化助力。同时，引导社区社会组织运用滚雪球的方式，通过人带人，吸引更多社区居民加入老年人服务队伍，让社区居民在老年人服务中一展所长，在全社区通过“敬老爱老扶老”形成“互帮互助、邻里和谐”的社区文化，真正实现社区资源“活化”。 审核人：龙四友 |
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