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  她认为，养老行业就是靠人做事，光靠嘴说得天花乱坠都没用，老人没有照顾好，一切都是空谈。做养老最重要的就是务实，先把老人服务好，再去谈其他。 经过近两年的努力，高云梅早已独当一面。她认真负责的态度赢得了老人和家属的认可，然而这条路一开始并不好走。  有的老人能做到简单的吃饭、穿衣等动作，但家属不理解，觉得养护中心负责照顾老人的生活起居，就应该全部代劳。 高云梅说，生活照料固然重要，但是照护还包括帮助老人尽可能地自己做到，这才是维护老人尊严的正确做法，也是普亲养老的照护理念。  同时，她身体力行，不断和家属沟通，让家属看到老人的变化，改变他们对照护的观念。 高云梅很重视和家属的沟通交流，她记得每位老人常来的家属。只要有空，她就会去打招呼，家属离开的时候也送送，聊几句。  担任负责人以来，高云梅最开心的就是老人和家属发自内心的感谢和认可，那是她工作成就感的来源。“有的家属真的是把我当作自己的女儿来看待，不管是工作还是生活都很关心我。人心都是肉长的，我们也要做到以心换心  对于今后的规划，高云梅说她没有想太多，做好眼前的事情就行。没有做不到的事，只有想不到的事，我会加倍努力，工作之余高云梅还自学取得了高级护理员，高级管理师，养老管理师，评估师，师资师，2019年沂水护理大赛中2等奖，高云梅说既然选择了这个职业，用我的爱心，孝心，感恩的心，来照顾我的老人们，他们的今天，是我们的明天，好好爱他们，替子女尽孝心，愿老人不再孤单。  “幸福都是奋斗出来的，继续奋斗在路上，努力收获幸福。 审核人：陆丰三 |
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