娄底创文进行时志愿者用行动在释义_好人家园旅居康养网—好人网

　　《好人中国》湖南娄底站讯（通讯员：彭润英）2019年，是娄底市创建全国文明城市巩固发展的的一年，娄底高铁南站作为创建文明城市的窗口，带着志愿服务的亮点，正精神饱满的传递着人类的精神文明和文化素养。在创建全国文明城市的潮流中，如果说志愿者是文明创建的生力军，那么高铁南站的志愿服务则是一面飘扬的文明旗帜。11月21到23日，娄底市蓝天救援队红十字志愿者扎根高铁南站，让志愿服务的开展不流于形式，真正让市民、游客感受到车站文明创建和城市管理提升工作给他们带来的获得感和幸福感。

　　城市是人类文明发展的物质标志，同时，也是文化繁荣的结晶。现代城市既要有发达的经济，也要有发达的文明。创建文明城市，是体现城市社会经济指标和城市发展水平的集中体现。娄底市蓝天救援队红十字志愿者在高铁南站以“助力创城、学习雷锋、服务他人、提升自己”为思想指导，严格按照《学雷锋志愿服务站管理制度》规定，高标准、严要求，使志愿服务工作能力进一步得到提升。在接受娄底市志愿者联合会任务指派的这几天，每一天安排6名队员坚守。在志愿服务岗台前的队友，为来往旅客做咨询服务，不论是询问车票检票口的具体位置，还是临时充电处的位置亦或是帮助旅客寻找物品或同行伙伴，她都会热心解答并认真解决每一位旅客遇到的问题。在售票中心的队友，他会协助不熟悉智能操作的旅客们买票取票，帮助他们顺利出行，志愿服务中不仅要咨询引导旅客正确购票取票，还要携老扶幼，帮助行动不便的旅客提行李。在检票口的两名队友，他们帮助工作人员维持旅客秩序以及引导旅客们顺利进出站，开始检票后旅客们相互拥挤，或者极少数旅客不会使用智能检票窗口，都会导致进站时候的秩序过于混乱。在安检口的队友，她会引导旅客有序的进行安检进站，旅客们过安检时，由于人数太多，而容易导致安检仪内物品太多而造成堵塞，所以需要耐心的在此时按实际情况及时疏导旅客。车站志愿者们主要职责就是维持秩序，引导旅客有秩序的进站。在售票厅、候车室、安检口、车站进出口均能发现穿着闪电蓝志愿者们穿梭的身影，引导购票、维护秩序、文明劝导、帮忙搬运行李……一系列志愿服务让每位旅客都感受到娄底人民的热情。来娄底旅游回宁波的两位七十多岁的老人说：“我觉得娄底的志愿者很热情，志愿服务非常到位，你们总是面带微笑服务每一位旅客，让我感受到异乡的温暖。”

　　娄底市蓝天救援队红十字志愿者们热情主动、耐心细致、温和有礼的服务受到了过往旅客和高铁站工作人员的好评，同时也希望娄底创建全国文明城市进行时的志愿服务能继续常态化、持续性开展声势浩大的不文明行为劝导志愿服务活动，约束、引导、教育广大市民自觉遵守文明行为规范，自觉争当文明风尚的传播者、文明行为的践行者、文明创建的推动者，使文明宣传入眼、入脑、入心。