小小志愿者在行动，争当新时代的小雷锋

——常平公信志愿者服务队火车站志愿服务活动

　　《好人中国》广东东莞站讯（通讯员：刘刚 黄晓锋 图片：贺宝石）＂请问有什么需要帮忙的吗？＂，＂请让我来帮忙吧！＂⋯⋯在常平火车站，常平公信志愿者服务队于2020年1月11日上午9:：00分举办＂小手牵大手，共创文明城＂暖冬行动志愿服务活动。孩子们在家长义工的带领下，热情的为旅客提供帮助。

　　＂常平是一座美丽的旅游城镇，而常平火车站、则是一个重要的对外窗口，这里设有我们学雷锋便民驿站，因此把活动选在了这里。＂活动负责人贺宝石介绍。

　　为了让孩子们和家长义工以最好的精神面貌服务旅客，常平公信志愿者服务队黄晓锋队长还提前为他们进行了培训。礼仪培训中，黄晓锋队长重点讲解志愿服务中应注重的礼仪事项，并围绕日常文明用语，站姿、坐姿、走姿和微笑、礼仪手势等动作逐一进行学习和规范。家长义工和孩子们纷纷表示对如何做好车站志愿服务活动有了更深的感悟，也更有信心做好此次车站志愿服务。

　　针对服务过程中有可能遇到一些急救问题，资深志愿者凌燕、程金漂、刘小旭现场为家长义工和孩子们介绍了常见问题应急处理，并讲解了操作过程和要点。
　　在常平火车站及东莞东站，孩子们兴高采烈地披上了写有＂常平公信志愿者服务队小小志愿者＂的红绶带，家长义工们也穿上志愿者马甲，他们的任务就是引导和帮助旅客。活动中，小志愿者们和家长义工们分成三组，走向进站口、售票厅、和公交站点。
　　一开始，孩子们还有些腼腆，只敢跟在父母身后，怯生生地询问旅客是否需要帮助。随着志愿活动的进行，在家长的鼓励和带动下，他们慢慢变得热情主动。

　　有的旅客行李多，小志愿者们便两三个人一组，帮忙推行动拎包，嘴里道着＂请让我来帮忙吧＂；地上的烟头纸屑，也逃不掉他们的＂火眼金睛＂，一下子就冲上前去捡起，售票厅的小志愿者们更是认真的指导旅客爷爷奶奶们操作购票、取票的流程。
　　＂爸爸妈妈，我帮两个阿姨推了行李，还扶一个老奶奶进站⋯⋯＂小志愿者贺恋涵、黄娉婷、潘艺铭、刘湘龙、刘铭灏、刘铭宜十分有成就感，挺直胸膛，对爸爸妈妈们报备自己的＂成绩＂。这次活动是他们主动报名的，一开始他们还不懂这些活动的意义，经过一天的服务他们已经喜欢上了志愿者的工作，想通过自己的能力帮助更多的人。

　　寒冬，车站虽冷，但是这群特别的志愿者却温暖着旅客们的心。一天的时间，志愿者们热情的服务得到来往旅客的支持与好评，还有不少旅客拿起手机，拍下这亲子共同助人的身影。
　　＂我平时很少参加孩子们的活动，这次是特意抽出时间来的。我觉得这样的活动很有意义，我和孩子都收获很大，我们都期待着下一次的服务。＂参加此次活动的家长义工们异口同声地说。

　　＂小手牵大手，共创文明城＂小小志愿者们在家长义工带领下参加活动是常平公信志愿者服务队志愿力量扩大到家庭的尝试，黄晓锋队长告诉笔者：＂希望通过小手拉大手，暖冬志愿行动，让更多的女性和家庭投入到常平公信志愿者服务队志愿服务活动中，让孩子在志愿实践中争做主动服务社会、参与文明城市建设小主人，实现引导一个孩子，带动一个家庭，扮靓美丽常平，文明整个城市的目标。
　　审核人：段志刚