《好人中国》深圳龙华讯(通讯员:周好)为进一步提升志愿者服务水平和服务质量,增强志愿者对志愿服务环境的熟悉程度,10月31日,福城U站在观澜河碧道U站前面广场组织开展了一场岗前志愿服务培训,共有25名志愿者参报名与。
本次岗前服务培训由多年志愿服务经验暨福城U站秘书组组长朱正英女士主讲。培训涵盖了志愿者以及志愿者服务的含义、志愿相关服务以及着装规范和注意事项等。福城U站目前由健康U站、生态U站和观澜河碧道服务U站三个U站组成,每天早、中、晚三个班次,每个班次由两名志愿者为市民提供服务。
朱正英老师首先简要的介绍了福城义工服务中心的历史、组织架构以及秘书组的工作内容,通过游戏互动的方式和大家讲述了什么是志愿者和志愿者服务,志愿者所需具备的基本素质、着装规范以及注意事项,明确志愿者的职责和任务。U站作为传播文明的一扇窗口,言行举止都彰显了志愿者的服务质量,所以人人都需高度重视。其中重点讲述了志愿者的着装规范以及服务中的注意事项,细节决定成败,文明用语,大家团结一致,让遍布在每一个角落的U 站能为市民提供优质服务。
最后一个议程是向现场的志愿者们收集服务活动建议卡,大家提出每一个友好的建议,才能让U站每一项服务做的越来越好。培训结束后,大家都觉得这样的培训贴地气,实操性强,老义工带动新义工,规范专业的服务才更能展示文明窗口的志愿服务水平。
助人自助,乐人乐己,希望更多的志愿者加入到这支传递爱心、传递文明的志愿服务队伍中来,以一己之长,一己之善,贡献自己的青春力量。
责核:陶拥军 审核:谭新军 |