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 当我们许多人打小起就哼唱这首童谣时，就知道捡了东西要归还的道理。千百年来，把拾金不昧作为一项传统美德，就是这样在潜移默化中不断传承。而内蒙古鄂尔多斯市鼎融国际大酒店的前厅部保洁大姐马玉琴正是这一传统美德的传承者之一。拾金不昧岂止是拾到了财物，更多的拾到了一颗发光、发亮的心。  2019年3月28日晚，客人白先生在酒店大厅办理完酒店入住手续，将随身携带的手包遗落在酒店大厅的休息区沙发上，酒店保洁员大姐马玉琴在一楼做清洁工作时，发现沙发上客人遗落的手包，她想失主一定会很着急，马上交由酒店前厅部经理进行封存，并及时联系客人，于当日将客人物品归还到客人手中。2019年3月29日白先生特意来到酒店，找到前厅部经理陈欣表达感激之情，并提出对马玉琴同志书面表扬，客人认为酒店前厅部在陈欣经理的带领下，对日常的工作上能够规范化、“尽我所能，如您所愿，急客人之所急，想客人之所想，”的服务标准，能一丝不苟的带领团队，白先生对酒店前厅部整体管理水平服务予以肯定，特别赞赏前厅部热情的接待和周到的服务，对于一线部门前厅部而言是巨大的挑战，不仅保证了工作质量，还能用笑容来迎接每一位宾客，所有的付出都是有价值的，所有的付出是有收获的，不仅为客人的旅途增添了美好回忆，还使客人留下了良好的印象。  “有精彩才有喝彩!”做为一名保洁员在这平凡的岗位上体现出了他不平凡的一面。同时客人深深地感受到贵酒店是值得信赖的企业，感谢这个责任心强、服务热情的优秀团队，并对马玉琴这样的精神高度赞扬，认为马玉琴这样的拾金不昧精神让他非常感动和惊喜，并对培养该员工的庚泰集团旗下鄂尔多斯鼎融国际大酒店所有的领导班子表示由衷的感谢，致以崇高的敬意！ 为鼓励这种拾金不昧的精神，酒店总经理通报表扬特批奖励200元，并对前厅部经理陈欣提出书面表扬，希望在今后的工作中再接再励，不断努力，成为所有员工们学习的楷模，携手将这种优良的精神继续传承下去! 审核人：刘军 |
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